1. Geltungsbereich Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Leistungen, die über die Praxis „Humai - Leben & Erleben“ erbracht werden, sowohl in Deutschland (Heilpraktikerin für Psychotherapie) als auch in Österreich (Lebens- & Sozialberatung). Sie regeln das Vertragsverhältnis zwischen der Praxis und den Klient:innen. Mit der Buchung eines Termins, Workshops, Retreats oder einer Online-Leistung stimmen Sie diesen AGB zu.

2. Leistungen Die Praxis bietet folgende Leistungen an: Beratung und psychotherapeutische Unterstützung (Deutschland) Lebens- & Sozialberatung (Österreich) Workshops und Retreats Online-Leistungen (Einzelsitzungen, Gruppenangebote, digitale Inhalte) Die Leistungen ersetzen keine medizinische oder psychotherapeutische Behandlung außerhalb des Heilpraktikerrechts in Deutschland.

Es wird kein Heilversprechen gegeben. Jede Klient:in ist für ihr/sein eigenes Handeln selbst verantwortlich.

3. Vertragsabschluss und Terminvereinbarung Termine können online, telefonisch, per E-Mail oder persönlich vereinbart werden. Der Vertrag kommt mit der Bestätigung des Termins durch die Praxis zustande. Stornierungen: Bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin ist eine kostenfreie Stornierung möglich. Danach wird der volle vereinbarte Betrag fällig. Bei Gruppenveranstaltungen oder Retreats gelten gesonderte Stornoregelungen, die vor Buchung kommuniziert werden.

4. Preise & Zahlung Die Preise werden vor der Buchung individuell mitgeteilt. Zahlungen erfolgen per Rechnung. Praxis Deutschland: Heilpraktikerin für Psychotherapie, umsatzsteuerbefreit nach §19 UStG. Praxis Österreich: Kleinunternehmerregelung nach österreichischem Umsatzsteuergesetz. Alle Preise verstehen sich als Endpreise, sofern nicht anders angegeben.

5. Widerrufsrecht (Online-Leistungen) Für Online-Leistungen besteht grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Dieses erlischt, sobald die Leistung nach ausdrücklicher Zustimmung der Klient:in begonnen wurde. Details zum Widerruf werden im Rahmen der Buchung erläutert.

6. Haftung Die Praxis haftet nicht für Schäden, die durch Handlungen der Klient:innen entstehen. Es wird keine Gewähr für die Erreichung bestimmter Ergebnisse übernommen. Die Leistungen ersetzen keine medizinische Diagnostik oder Behandlung. In Notfällen oder akuten medizinischen oder psychischen Krisen wenden Sie sich bitte an den Notdienst oder den Hausarzt / Notfallpsychologen.

7. Datenschutz Die Praxis erhebt, speichert und verarbeitet persönliche Daten ausschließlich zum Zwecke der Leistungserbringung. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur mit ausdrücklicher Zustimmung oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen.

8. Rechtswahl & Gerichtsstand Für die Praxis Deutschland (Belm) gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist Belm. Für die Praxis Österreich (Villach) gilt österreichisches Recht. Gerichtsstand ist Villach.

9. Schlussbestimmungen Änderungen oder Ergänzungen der AGB bedürfen der Schriftform. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Diese AGB gelten für alle aktuellen und zukünftigen Verträge zwischen der Praxis und den Klient:innen.